Termos e Condições

Realizando uma compra com a Pura Feminice, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.

O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.

Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.

Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.

  • O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais de idade, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou tutores;
  • O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site, são verdadeiras, exatas e completas.

Privacidade

O cadastramento é obrigatório para realizar uma compra pela loja. Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações apenas para processar suas ordens, para mantê-lo atualizado  e para personalizar sua experiência de compra conosco.
 
 
Aceitação de Pedido
 
O recebimento de um formulário eletrônico enviado pelo loja ou qualquer outra forma de confirmação de seu pedido não significa que a ordem foi paga, ou que devemos aceitar a sua ordem. A Pura Feminice se reserva o direito a qualquer hora e circunstância após o recebimento de seu pedido, aceitar ou não  por quaisquer razão e/ou motivo. Caso não aceitemos seu pedido enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.
 
 
Política de Pagamento
 
- Cartão de Crédito Internacional (MasterCard, VISA ou American Express)
- PayPal 
- Depósito em conta bancária
 
SE VOCÊ MORA NO BRASIL, e deseja comprar via Paypal, ou Cartao de Credito Internacional, podemos pedir em algumas ordens que nos envie uma foto ou scanner de um comprovante de endereço em seu nome (conta de luz, telefone, água, etc) e neste email deve constar a sua autorização para a compra em seu cartão de crédito.
 
No e-mail deve constar (Se for requerido): Eu (NOME COMPLETO), CPF NÚMERO, RESIDENTE A RUA..., AUTORIZO A COMPRA DO PEDIDO (NÚMERO DO PEDIDO), NO VALOR DE....
 
Este procedimento se faz necessário para o bom funcionamento da loja e para não prejudicar ambas as partes com compras que não foram autorizadas pelo titular.
 
O endereço de envio será o mesmo que consta na confirmação de pagamento. Caso o endereço que deseja para o envio não seja o mesmo, por favor troque na hora da realização do pagamento. Informações incorretas acarretarão em um atraso no envio e no processamento de seu pedido. 
 
 
Erros de Digitação/ Preços
 
Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Pura Feminice se reversa o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço errado. A Pura Feminice tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Iremos imediatamente fazer um extorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento. 
 
 
Política de Envio
 
Os pedidos recebidos serão processados no mesmo dia e o pagamento será confirmado pelo setor financeiro em até 1 dia útel. Após a confirmação do pagamento pelo setor financeiro, o prazo para envio é de aproximadamente 2 a 3 dias úteis (menos aqueles produtos devidamente referidos como ordens).  
 
Assim que o seu produto for enviado dos Estados Unidos aonde estamos localizados, o prazo de entrega dependem dos correios do Brasil. A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote quando o mesmo já se encontra em seu país. Se o pacote possuir rastreio e você não estiver conseguindo rastreá-lo entre em contato conosco.
 
Os correios americanos possuem 3 tipos de envio, (mas nos so disponibilizamos 2 por causa do alto risco de taxacao pelo outro metodo nao disponibilizado) variando em preco e tempo de entrega. LEMBRANDO QUE ESSE TEMPO NÃO CONTA O TEMPO PARADO NA ALFANDEGA.
  • First Class: Prazo ESTIMADO é entre 3-7 semanas, podendo demorar 16 semanas, ou ate mais.ESSE MÉTODO DE ENVIO TEM DEMORADO EM TORNO DE 2-5 MESES. É a forma mais comum de entrega e as chances de sua encomenda sofrer taxação pela alfândega é quase nula. Este método não possui numero de rastreio.
  • Priority Mail: O tempo ESTIMADO de entrega entre 6-15 dias úteis após o envio, podendo chegar a 30 dias úteis e um número de rastreio é disponibilizado para que você acompanhe o processo de entrega da sua encomenda.

NÃO RECOMENDAMOS AS ENCOMENDAS SEREM ENVIADAS PELO MODO FIRST CLASS. RECOMENDAMOS SEMPRE O FRETE PRIORITY POIS O FIRST CLASS NÃO É TOTALMENTE RASTREÁVEL, E NO CASO DE EXTRAVIO NAO TEMOS COMO LOCALIZAR A ENCOMENDA. ENQUANTO QUE O PRIORITY E RASTREÁVEL E DEMORA POUCO TEMPO PARA SER ENTREGUE AO CLIENTE.

 

Caso seu pacote volte para nós em decorrência de erro de endereço (pela parte do cliente) e ou porque ninguém recebeu o pacote, nós entraremos em contato com você para correção do endereço e pagamento de novo envio. Caso se recuse a ter seu pacote enviado de volta, não reembolsaremos o frete e nem 10% de taxa de re-estoque.

Política de Entrega

 
Nós não podemos garantir quando um pedido será entregue mesmo oferecendo algumas estimativas de entrega. Os prazos de envio  oferecido a você são somente dados dos correios onde eles estimam uma possivel data. Nós pedimos a todos os clientes que realizem seus pedidos optando por fretes que possuem número de rastreio, assim é evitado transtornos e você conseguirá acompanhar o trajeto de seu pacote.
 
 
Mudança/Troca em Ordem existente 
 
Infelizmente, uma vez que seu pedido foi efetuado e tenha gerado um numero de ordem,  nao podemos efetuar nenhuma mudanca no mesmo. Não iremos conseguir mudar o tipo de frete, tipo de pagamento, acrescentar, trocar e ou retirar algum produto. Para isso pedimos que tenha certeza de todos os dados acima antes de completar o seu pedido em nossa loja.
 
Caso nos concordamos em cancelar uma ordem existente, o(a) cliente será cobrado(a) uma taxa de 10% do valor total da compra.
 
Devoluções / Trocas
 
A loja não aceita devoluções e ou trocas de produtos em perfeito estado que não foram de encontro a somente gosto pessoal do cliente. Todas as compras são finais. Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação sem prejuizos.
 
Tributação/ Taxas Alfandegárias
 

Todos os pacotes enviados por nós são de pessoa física para pessoa física. Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, esta taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente. O maior índice de taxação é pelo frete EXPRESS. Temos poucos relatos de taxação usando Priority e First Class Mail.

Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente onerando custos à você cliente.

Caso você seja taxado e não queira pagar a taxa, você poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos (com exceção do frete) e -10% do valor dos produtos para taxa de reestoque.

Caso opte por deixar e encomenda voltar para tentar um novo envio pelo First Class e ou Priority, você deverá pagar pelo mesmo.

 
Pacotes Extraviados
 
O cliente assumirá os riscos da mercadoria, quase não chegue a seu destino. Todo o envio possui um comprovante de envio, e não nos responsabilizamos caso sua encomenda seja extraviada ou algo parecido.
O Prioirity Mail possui rastreio, assim, o cliente pode entrar em contato com o correio para saber se algo tenha acontecido com a encomenda, já o First Class Mail não possui a mesma opção, fazendo com que a possibilidade de resgatar a encomenda caso tenha sido extravida quase que impossivel, por isso recomendamos o Priority Mail.
 
Pacotes que retornam por dados incorretos
 
Caso algum pacote retorne devido à falta de dados de entrega cedido pelo cliente (ex: endereço incorreto ou incompleto, ausência de alguém para retirada), ou por causa que a alfandega nao tenha aceitado sua encomenda, será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo envio. O cliente também poderá optar pelo extorno do dinheiro (com exceção do valor pago pelo frete) e -10% de taxa de reestoque caso não queria pagar um novo envio.
 

Responsabilidade sobre produtos proibidos em seu país/efeitos de produtos

Cada país tem seus próprios produtos ou ingredientes em produtos que são proibidos de serem utilizados, então por favor faça uma pesquisa e verifique que o produto desejado tem autorização para utilização em seu país, pois não nos responsabilizamos caso seu produto seja retido pela alfândega ou Vigilância Sanitária ou venha a ganhar uma multa em consequência disso.

Nós também não nos responsabilizamos por nenhum efeito de qualquer remédio ou produto aqui vendido, pois cada um tem um organismo diferente, e a responsabilidade será única e exclusiva do comprador nessa questão.

Enviamos para várias pessoas diferentes, em países diferentes, e cada um tem sua própria regra e não temos controle em cima dessa questão.